Do que consiste:

. A manutenção compreende a corretiva e/ou a evolutiva do Sistema Informatizado, que se fizerem necessárias. A corretiva tem por finalidade corrigir eventuais erros de lógica de programação; a evolutiva, expandir as funcionalidades e módulos do sistema para atender solicitações e interesses dos clientes ou da PROPONENTE.
. O Suporte Técnico é o atendimento feito por equipe técnica ao cliente, de forma remota ou presencial, dependendo do tipo de ocorrência e do grau da necessidade.